從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度內(nèi)容
培訓(xùn)制度的內(nèi)容主要包括總則、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)內(nèi)容等。
(一)總則
通過(guò)培訓(xùn)提高企業(yè)的整體素質(zhì)。
(二)目的
培訓(xùn)目的即為什么培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是什么。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)、工作流程以及輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)，如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。
(四)培訓(xùn)方式
1. 職前培訓(xùn)
新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前進(jìn)行職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有短期培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)。
(1)短期培訓(xùn)：即在較短時(shí)間內(nèi)(一般不超過(guò)1個(gè)月)組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。此種培訓(xùn)是職前培訓(xùn)的主要形式，應(yīng)予以特別注意。
從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度分類(lèi)
在職培訓(xùn)有多種類(lèi)別，一般分為共同性培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)以及崗位培訓(xùn)3種。
(1)共同性培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象不同，共同性培訓(xùn)又分為管理者培訓(xùn)和一般性培訓(xùn)。
①管理者培訓(xùn)：其培訓(xùn)的對(duì)象通常是業(yè)務(wù)主任以上從事經(jīng)營(yíng)管理的人員。對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)的目的是提高管理者的管理水平和技能，其培訓(xùn)次數(shù)不定，一般每年兩次左右，其培訓(xùn)方式主要有外出參加培訓(xùn)課、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)管理書(shū)籍等。培訓(xùn)內(nèi)容主要以NTP(管理者培訓(xùn)計(jì)劃)課程為主要內(nèi)容。
②一般人員培訓(xùn)：即對(duì)業(yè)務(wù)主任以下級(jí)別的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)方式和內(nèi)容的不同分為專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種。
(2)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)：即為提高工作勝任度所做的關(guān)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)。
(3)崗位培訓(xùn)：企業(yè)管理人員通過(guò)日常工作或日常接觸，啟發(fā)和指導(dǎo)下屬的工作方法和工作技能，激發(fā)下屬的工作熱情，培訓(xùn)下屬敬業(yè)、協(xié)作、團(tuán)體品質(zhì)的過(guò)程，崗位培訓(xùn)是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
崗位培訓(xùn)的方法有規(guī)范性演示，通過(guò)討論傳送意見(jiàn)和觀念，有計(jì)劃安排各種能力訓(xùn)練，通過(guò)聯(lián)誼會(huì)、談心會(huì)、碰頭會(huì)交流意見(jiàn)，指導(dǎo)下屬。
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