【產(chǎn)品特色】
實(shí)名認(rèn)證——司機(jī)乘客均實(shí)名認(rèn)證,更安全,更可靠
專業(yè)車駕——高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),車況優(yōu)良車駕,安全到家
尊崇禮遇——司機(jī)專業(yè)培訓(xùn),提供品質(zhì)舒適乘車禮遇
常見問題
司機(jī)態(tài)度惡劣
用戶反饋司機(jī)存在言語辱罵、威脅乘客等行為,服務(wù)態(tài)度極差。例如,有司機(jī)因乘客未及時到達(dá)約定地點(diǎn)而持續(xù)辱罵,甚至在行駛過程中挑釁乘客。
未按約定提供服務(wù)
司機(jī)未將乘客送至指定位置,或要求乘客自行前往非約定地點(diǎn)乘車。例如,司機(jī)以“不好掉頭”為由拒絕將乘客送至小區(qū)門口,甚至陰陽怪氣回應(yīng)乘客的合理請求。
司機(jī)單方面取消訂單或拒載
司機(jī)因個人原因(如時間沖突、不愿等待)單方面取消訂單,或拒絕提供服務(wù)。例如,乘客因行程緊急請求司機(jī)等待1分鐘,司機(jī)直接拒載并離開。
天府行司機(jī)更新日志:
1.對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化
2.解了好多不能忍的bug
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